En bref : Un assistant IA « RAG » répond aux questions à partir de vos propres documents (procédures, contrats, fiches produits), en citant ses sources et sans inventer. Il peut être déployé en local pour garder vos données confidentielles.
Pourquoi c'est plus fiable qu'un chatbot classique
Un assistant généraliste répond « de mémoire » et peut se tromper. Un assistant RAG va chercher l'information dans vos documents avant de répondre : les réponses sont ancrées dans vos contenus et vérifiables.
Où l'utiliser
- Base de connaissance interne pour vos équipes.
- Support client sur votre site.
- Aide à la rédaction de devis et de réponses.
- Onboarding des nouveaux collaborateurs.
Pour une confidentialité maximale, associez-le à notre IA locale & souveraine ou à la Box IA locale.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle inventer des réponses ?
Le RAG réduit fortement ce risque : l'assistant répond à partir de vos documents et cite ses sources. On peut aussi le paramétrer pour dire « je ne sais pas » plutôt que d'inventer.
Mes documents sont-ils envoyés à un tiers ?
Pas si l'on choisit un déploiement local : tout reste chez vous. C'est recommandé pour les données sensibles.
Est-ce compliqué à mettre à jour ?
Non. Quand vos documents changent, on réindexe : l'assistant tient compte des nouvelles versions.